garantie

Chez KUKIRIN, nous nous efforçons d'améliorer la qualité de nos produits, qui sont soumis à une série de contrôles rigoureux avant expédition. Si nos produits ne vous satisfont pas, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider. Pour les commandes achetées non auprès de www.kukirin-scooters.com, veuillez contacter le canal d'achat d'origine en priorité pour résoudre vos problèmes.

 

KUKIRIN propose 12 mois Garantie contre les défauts de fabrication et/ou de matériaux à compter de la date d'achat (sauf pour les pneus et les freins, qui sont garantis 7 jours) . Nous sommes responsables du dépannage et proposons un service de réparation gratuit ou l'envoi de pièces de rechange pour résoudre les problèmes, à l'exclusion des problèmes causés par un comportement personnel, un abus, une mauvaise utilisation, une négligence ou un accident (par exemple, rouler sous la pluie, faire tomber la planche, etc. ) . (En vigueur à compter du 1er janvier 2025)

 

KUKIRIN propose les solutions suivantes.

  1. Nous expédierons les pièces de rechange par courrier ordinaire et vous guiderons avec des instructions.
  2. Nous échangerons les scooters défectueux en raison de défauts de matériaux/de fabrication dans les 7 jours suivant la date de livraison.
  3. Nous remplacerons les accessoires défectueux par des accessoires fonctionnellement équivalents qui sont équivalents aux pièces d'origine en termes de performances et de fiabilité.
  4. Pour les clients des pays de l'Union européenne, nous fournissons des services de réparation et de maintenance si les choses ne peuvent pas être diagnostiquées et réparées par téléphone ou par e-mail.

 

Dans les cas ci-dessus, KUKIRIN couvre les frais de réparation et les frais d'expédition, et il n'y a pas de frais supplémentaires pour les clients.

 

Le KUKIRIN La garantie limitée est réservée à l'acheteur initial et n'est pas transférable. Les scooters achetés ailleurs, d'occasion ou d'occasion ne sont pas couverts par la garantie.

 

Si des problèmes sont causés par des comportements personnels ou une utilisation standard, KUKIRIN n'offre pas de services de garantie.

  1. Le produit n'a pas été commercialisé par KUKIRIN ou l'un de ses revendeurs agréés.
  2. Le produit a été modifié ou réparé par des techniciens non autorisés ou/et en utilisant des équipements/accessoires défectueux, modifiés ou non originaux.
  3. Le produit a subi des accidents ou des dommages causés par des facteurs externes, les conditions atmosphériques ou tout autre événement de ce type.
  4. Les défauts sont causés par de la saleté, des impuretés, de l'eau, des corps étrangers, etc. , le cas échéant.
  5. Le produit a été utilisé sous la pluie et/ou a traversé un plan d'eau d'une profondeur supérieure à 4 cm.
  6. Les séries/codes/marques d'identification de produits ou de pièces, etc. , effacés/illisibles, les marquages ou estampages réalisés à des fins diverses, les pièces de rechange ou les pièces d'origine présentent des bosses, des chocs mécaniques, des fractures thermiques ou autres, des fissures, etc. qui ne leur sont pas imputables.
  7. Dommages et défauts dus à une manipulation et un transport inappropriés effectués par l'acheteur.
  8. Modifications de l'état initial du produit par des influences naturelles (corrosion, condensation, etc. ) dues à des conditions de stockage inappropriées.
  9. Le produit n'a pas été utilisé conformément aux conditions du manuel d'utilisation. Les défauts du produit sont causés par le vandalisme ou des causes similaires.
  10. La durée de la garantie a expiré.

 

KUKIRIN Nous nous réservons le droit d'évaluer toutes les réclamations au titre de la garantie et, à notre entière discrétion, de déterminer si les défauts ou dommages sont couverts par la présente garantie limitée. Si une réclamation est soumise mais jugée non couverte par la présente garantie, nous vous fournirons un devis des frais de réparation et de retour.  

  • Les garanties décrites dans cette disposition sont exclusives et remplacent toutes les garanties expresses ou implicites, y compris les garanties découlant d'une pratique commerciale ou d'une utilisation commerciale. KIRIN ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.
  • KUKIRIN KU se réserve le droit de mettre à jour les modèles ou de les remplacer par des modifications graphiques et/ou de couleur. Les remplacements de produits sont soumis à la disponibilité des articles. Si un produit de remplacement exact n'est pas disponible, KUKIRIN se réserve le droit d'utiliser des composants et des produits remis à neuf / de valeur comparable pour répondre à toute réclamation de garantie.
  • Le vendeur ne sera pas responsable, contractuellement, délictuellement (y compris la négligence) , ni autrement, des dommages ou pertes de biens, des pertes de profits ou de revenus, de la perte d'usage de biens ou d'équipements, des réclamations des clients de l'acheteur, ni de tout dommage spécial, indirect, accessoire ou consécutif, quel qu'il soit. En aucun cas, la responsabilité du vendeur ne pourra excéder le prix d'achat des biens faisant l'objet de la demande de dommages-intérêts. L'obligation de KUKIRINLe seul recours des acheteurs et de l'acheteur en vertu de sa garantie limitée est la fourniture d'un produit de remplacement provenant des lignes de stock de produits régulières. KIRIN ne sera pas responsable des autres frais encourus et KUKIRIN ne sera pas responsable des dommages spéciaux, indirects, accessoires ou consécutifs.
  • Vous utilisez nos produits à vos propres risques. Vous êtes seul responsable (et KU) de tout dommage causé à nos produits. KIRIN décline toute responsabilité en matière de perte ou de dommages résultant de votre utilisation de nos produits, y compris la perte de vie, les blessures corporelles ou la perte ou l'endommagement de l'ordinateur, de l'appareil mobile et de tous les autres biens.  
  • Le client accepte et déclare qu'il achète KUKIRIN Produits destinés à son propre usage et non à la revente.
  • Le Client ne doit pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, échanger, revendre ou exploiter à des fins commerciales, toute partie du Site.

 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos informations de garantie, veuillez envoyer un e-mail à maket@kugoo-scooter.com