Versandbedingungen
Wie wird meine Bestellung bearbeitet?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen direkt aus unserem Lager in Polen versandt. Aufgrund bestimmter Richtlinien erfolgt der Versand von Sendungen aus anderen Ländern nach Großbritannien über Deutschland. Die Zustellung des Pakets dauert ca. 10 Werktage.
Die Sendungsnummer und den Status erfahren Sie, sobald das Paket den Scanvorgang in der Einrichtung in Deutschland durchlaufen hat, was etwa 7 Werktage dauern würde.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Unsere Mitarbeiter werden sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihre Bestellung kann nur vor dem Versand geändert oder erstattet werden. Kontaktieren Sie uns gerne unter service@kukirin-scooters.com für zusätzliche Hilfe.
Muss ich für den Versand und die Steuern/Zölle aufkommen?
KUKIRIN übernimmt sämtliche Steuern und Abgaben.
Warum verzögert sich der Versand?
Die meisten Verzögerungen sind auf Feiertage, Naturkatastrophen oder Verzögerungen beim Transportunternehmen zurückzuführen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Meine Bestellung kommt nie an. Was soll ich tun?
Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der Standardlieferzeiten erhalten haben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte.
1. Überprüfen Sie zuerst den Status Ihrer Bestellung mit der Sendungsverfolgungsnummer
2. Wenden Sie sich umgehend an unseren Kundenservice, um Hilfe zu erhalten.
Fehlende oder beschädigte Artikel?
Bitte kontaktieren Sie uns ohne Zögern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Bestellung über fehlende Artikel oder Fehler informieren, damit wir das Problem schnellstmöglich für Sie beheben können.
Beachten: Bitte kontaktieren Sie uns für die entsprechenden Versandkosten und Sonderangebote, wenn Sie einen Gruppenkauf oder Großkauf tätigen möchten.
Fühlen Sie sich frei, Kontakt wenn Sie Hilfe benötigen. Wir werden Sie so gut wie möglich unterstützen.
